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        深圳市东么川伺服控制技术有限公司

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        深圳市东么川伺服控制技术有限公司——产品售后服务


            东么川自从建立起,就把用户放再首位   我们注重用户体验,用心做好每一天步进驱动器,我们从来材料的选择以及研发设计在到生产加工,在到售前——售中——售后,每一步都是精益求精,只为客户提供最优质的产品,你们的认可就是我们最好的回报,强大的售后服务来快速响应客户需求与解决使用过程中遇到问题。

        一,保修服务
         

        本公司所有的产品自销售日起出现技术故障我们郑重承诺客户,两年内免费为其保修,两个月内为其更换。

        二,维修流程

        客户发现产品有问题,先技术工程师,如果可以解决就会为解决,需要返厂维修的联系销售,然后退回进行维修然后在送到你的手里。

        三,保修限制要求


        1. 人为损坏、以及磕碰或者不恰当的接线,如电源正负极接反和带电拔插。
        2. 自然灾害等不可抗力(如地震、火灾)等原因造成的故障或损坏。
        3. 未经许可擅自更改内部器件,擅自拆开。
        4. 超出电气和环境要求使用导致的故障。

        5. 使用环境散热太差以及环境恶虐。

        注:如果是由于以上保修限制出现的故障不在免费保修的范围内。


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